ZOUPW限定保証
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製品カテゴリー |
製品名 |
SKU |
保証期間（年） |
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ポータブルソーラーパネル |
100W 折りたたみソーラーパネル |
ZP100W-NSV1-US |
1 |
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100W 折りたたみソーラーパネル |
ZP100W-SV1-US |
1 |
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100W 折りたたみソーラーパネル (中古) |
ZP100W-SV1-Used-US |
6ヶ月 |
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110W 折りたたみソーラーパネル |
ZP110W-SV1-US |
1 |
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110W 折りたたみソーラーパネル (角型ハンドル) |
ZP110W-NSV1-US (ZP110W-NSV1-JP) |
1 |
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160W 折りたたみソーラーパネル (4つ折り/1P) |
ZP160W-4S1V1-US |
1 |
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160W 折りたたみソーラーパネル (4つ折り/2P) |
ZP160W-4S2V1-US |
1 |
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200W 折りたたみソーラーパネル |
ZP200W-NSV1-US |
1 |
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200W 折りたたみソーラーパネル |
ZP200W-SV1-US |
1 |
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200W 折りたたみソーラーパネル (中古) |
ZP200W-SV1-Used-US |
6ヶ月 |
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220W 折りたたみソーラーパネル (2P) |
ZP220W-S2V1-US |
1 |
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220W 折りたたみソーラーパネル (角型ハンドル) |
ZP220W-NSV1-US (ZP220W-NSV1-JP) |
1 |
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220W 折りたたみソーラーパネル |
ZP220W-SV1-US |
1 |
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軽量ソーラーパネル |
100W 軽量折りたたみソーラーパネル |
ZP100W-LSV1-US |
1 |
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100W V2 軽量折りたたみソーラーパネル |
ZP100W-LSV2-US |
1 |
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160W 軽量折りたたみソーラーパネル (3つ折り/1P) |
ZP160W-3LS1V1-US |
1 |
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160W 軽量折りたたみソーラーパネル (3つ折り/2P) |
ZP160W-3LS2V1-US |
1 |
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フレキシブルソーラーパネルシリーズ |
20W フレキシブルソーラーパネル (1P) |
ZP20W-F1V1-US |
1 |
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20W フレキシブルソーラーパネル (2P) |
ZP20W-F2V1-US |
1 |
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30W フレキシブルソーラーパネル (バッテリーメンテナンス充電器) |
ZP30W-F1V1-US |
1 |
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硬質ソーラーパネルシリーズ |
100W V2 N型ソーラーパネル (1P) |
ZP100W-TCB1V2-US |
10 |
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100W V2 N型ソーラーパネル (2P) |
ZP100W-TCB2V2-US |
10 |
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50W N型ソーラーパネル (1P) |
ZP50W-TCB1V1-US |
10 |
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50W N型ソーラーパネル (1P) |
ZP50W-TCS1V1-US |
10 |
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110W N型ソーラーパネルスーツケース (2P) |
ZP110W-TCK2V1-US |
10 |
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200W N型ソーラーパネル (1P) |
ZP200W-TCB1V1-US |
10 |
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200W N型ソーラーパネル (2P) |
ZP200W-TCB2V1-US |
10 |
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硬質フレーム折りたたみ式パネル |
100W PERC折りたたみ式ソーラーパネルスーツケース |
ZP100W-GFKV1-US |
1 |
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200W PERC折りたたみ式ソーラーパネルスーツケース |
ZP200W-GFKV1-US |
1 |
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メタルフレーム折りたたみ式ソーラーパネル (ETFE) |
180W N型折りたたみ式ソーラーパネル |
ZP180W-EFV1-US |
3 |
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300W N型折りたたみ式ソーラーパネル |
ZP300W-EFV1-US |
3 |
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350W N型折りたたみ式ソーラーパネル |
ZP350W-EFV1-US |
3 |
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400W N型折りたたみ式ソーラーパネル |
ZP400W-EFV1-US |
3 |
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400W N型折りたたみ式ソーラーパネル (中古) |
ZP400W-EFV1-USUSED |
1 |
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450W N型折りたたみ式ソーラーパネル |
ZP450W-EFV1-US |
3 |
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450W N型折りたたみ式ソーラーパネル (中古) |
ZP450W-EFV1-Used-US |
1 |
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メタルフレーム折りたたみ式両面ソーラーパネル (複合) |
110W N型折りたたみ式両面ソーラーパネル |
ZP110W-DSV1-US |
3 |
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180W N型折りたたみ式両面ソーラーパネル |
ZP180W-DSV1-US |
3 |
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230W N型折りたたみ式両面ソーラーパネル |
ZP230W-DSV1-US |
3 |
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430W N型折りたたみ式両面ソーラーパネル |
ZP430W-DSV1-US |
3 |
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480W N型折りたたみ式両面ソーラーパネル |
ZP480W-DSV1-US |
3 |
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統合ラミネートパネル |
18Wラミネート折りたたみ式ソーラー充電器 |
ZP18W-PLV1-US |
1 |
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36Wラミネート折りたたみ式ソーラー充電器 |
ZP36W-PLV1-US |
1 |
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40Wラミネート折りたたみ式ソーラー充電器 |
ZP40W-PLV1-US |
1 |
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200Wラミネート折りたたみ式ソーラーパネル |
ZP200W-PLV1-US |
1 |
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ケーブル・アダプター |
10フィート16AWGソーラーコネクターケーブル（1対4コネクター） |
ZP10F-16AM4-US |
1 |
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ソーラー延長ケーブル (最大20A) |
ZP13F-12AM4-US |
1 |
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ソーラーコネクターケーブル（1対3、8020アダプター付） |
ZP8020-12A-US |
1 |
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ソーラー充電コントローラー |
20A PWMコントローラー |
ZP-B20A-US |
1 |
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30A PWMコントローラー |
ZP-B30A-US |
2 |
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家電製品（3C） |
100Wパワーバンク＋パワーアダプターキット |
LK100W-PCK-US |
1 |
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100Wパワーバンク |
LK100W-P1-US |
1 |
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100Wパワーアダプター |
LK100W-C1-US |
1 |
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PD-200パワーバンク |
ZPD200-LPV1-US |
1 |
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パワーディスプレイ充電ケーブル |
LK100W-CS1-US |
/ |
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その他の付属品 |
20A PVヒューズ |
ZP-PV20A-US |
/ |
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16AWGシリコンワイヤー（8020コネクタ） |
ZP8020-US |
/ |
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30A PVヒューズ |
ZP-PV30A-US |
/ |
3. 本保証の対象
本保証は、通常の使用条件下における製造上の欠陥、材料の欠陥、異常な製品の故障を対象とします。
有効な保証請求が承認された場合、ZOUPWは独自の裁量で以下を行うことができます。
- 製品を修理する
- 製品を新品または認定整備済みの製品と交換する
- 製品を同等またはアップグレードされたモデルと交換する
- 一部または全額の払い戻しを行う
交換製品は、新品または同等以上の性能を持つ認定整備済みの製品である場合があります。
4. 性能と自然劣化
ソーラーパネルは、時間の経過とともに自然に電力の段階的な劣化が発生します。
業界標準内の通常の電力劣化は、特に明記されていない限り、製品の欠陥ではなく通常の製品の経年劣化とみなされます。
実際の出力電力は、以下を含む要因によって異なる場合があります。
- 日照強度と角度
- 天候と温度
- 設置条件
- 地理的な場所
- 日陰の状況
- ケーブルと接続の損失
環境条件の変化に伴う充電性能の一時的な変動は正常とみなされ、欠陥とはみなされません。
5. 輸送中の損傷とDOAクレーム
製品が損傷、不完全、欠陥、または機能不全の状態で到着した場合は、配達から7日以内にZOUPWにご連絡ください。
以下をご提供ください。
- 注文番号
- 外装の損傷写真
- 問題を明確に示す写真またはビデオ
輸送関連の問題を合理的な期間内に報告しなかった場合、クレームの適格性に影響する可能性があります。
目に見える輸送中の損傷がある場合、お客様は可能な限り受領を拒否することをお勧めします。
6. 保証サービスプロセス
保証サービスを請求するには、以下にご連絡ください。
可能な限り以下の情報を含めてください。
- 注文番号
- 製品モデル
- 問題の詳細な説明
- 問題を示す写真またはビデオ
修理、交換、または払い戻しサービスを承認する前に、ZOUPWサポートチームがトラブルシューティングガイダンスを提供したり、追加の診断情報を要求したりする場合があります。
場合によっては、製品の検査のために返送が必要になることがあります。
承認された保証返品には、製品を返送する前にRMA（返品承認）番号が必要になる場合があります。
事前の承認なしの無許可の返品は受け付けられない場合があります。
7. 対象外
本保証は、以下によって引き起こされた損傷を対象としません。
- 偶発的な落下、衝撃、穴あけ、または誤用
- 不適切な設置、配線、または操作
- 不正な修理、改造、または分解
- 公式の製品仕様外での使用
- 水没、浸水、火災、落雷、または自然災害
- 不適切な輸送、取り扱い、または保管
- 互換性のない第三者デバイスとの使用
- 通常の外観上の摩耗、変色、傷、または酸化
- 長期にわたる不適切な露出または放置による損傷
- 意図された設計を超える商業、産業、または異常な高負荷での使用
- 配達受領後に運送業者によって引き起こされた輸送中の損傷
製品のいかなる改造または無許可の変更も、保証の対象外となる場合があります。
8. 折りたたみ式ソーラーパネルの使用に関する注意
ZOUPWの折りたたみ式ソーラーパネルは、主にポータブル、一時的、屋外、RV、キャンプ、および緊急時のバックアップ用途向けに設計されています。
特に明記されていない限り、折りたたみ式ソーラーパネルは、恒久的な固定設置や長期の高電圧直列システムでの使用を意図していません。
不適切な設置方法、過度な熱への長期的な露出、部分的な日陰、安全でない配線構成、または推奨仕様を超える継続的な使用は、製品寿命と保証の適格性に影響を与える可能性があります。
お客様は、すべての公式の設置および安全ガイドラインに従うことをお勧めします。
9. 認定中古品 / 整備済み製品
認定中古品（整備済み品）は、再販前に完全に検査およびテストされています。
これらの製品には、以前の使用による軽微な外観上の兆候が見られる場合がありますが、出荷前に適切に機能することが確認されています。
整備済み製品には、以下が含まれます。
6～12ヶ月限定保証
整備済み製品の保証範囲は、通常の使用条件下での検証済みの機能的欠陥にのみ適用されます。
10. 国際注文および地域を跨いだサービス
保証サービスは、原則として購入元の国または地域でのみ利用可能です。
国際保証請求の場合、お客様は追加の費用を負担する場合があります。
- 送料
- 関税
- 税金
- 輸入または通関手数料
お客様は、現地の電気規格、規制、および設置要件との互換性を確認する責任があります。
11. 責任の制限
法律で許容される最大限の範囲で、ZOUPWは製品の使用または使用不能に起因する間接的、偶発的、特別、または結果的な損害について責任を負わないものとします。
ZOUPWの総責任は、製品に対して支払われた元の購入価格を超えることはありません。
一部の法域では特定の除外または制限が許可されていないため、一部の条項がお客様に適用されない場合があります。
本保証は、お客様に特定の法的権利を与えるものであり、お客様の所在地によっては追加の権利も有する場合があります。
12. 交換後の保証期間
保証に基づき修理または交換された製品には、新たな保証期間は適用されません。
修理または交換された製品は、元の注文の残りの保証期間を引き継ぎます。
13. 製品使用ガイドライン
ZOUPW製品は、製品仕様に応じて、ポータブル、オフグリッド、屋外、RV、住宅用バックアップ、緊急電源用途向けに設計されています。
製品を使用する際は、すべての公式マニュアル、設置説明書、安全ガイドラインに従ってください。
不適切な設置、安全でない配線、公式仕様外の操作、または無許可のシステム改造は、保証の対象外となる場合があります。
お客様は、安全な操作のために、ケーブル、コネクタ、取り付けシステム、および電気構成を定期的に検査することをお勧めします。
14. カスタマーサポート
ZOUPWはすべてのお客様の体験を大切にし、迅速で専門的なアフターサービスを提供することをお約束します。
保証サービスまたは技術支援については、以下にご連絡ください。