ご注文について
ご注文の商品がまだ発送されていない場合は、ご注文の住所が変更可能かどうかサポートチームまでお問い合わせください。ご注文の商品がすでに発送されている場合は、ご注文の住所は変更できませんのでご了承ください。
ご不便をおかけして申し訳ございません。この問題に対処するため、製品の写真と注文番号を弊社のカスタマーサービスメール (services@zoupw.com) までお送りください。状況を確認し、適格性が確認できましたら、交換または返金の手続きをさせていただきます。ご協力をお願いいたします。
誠に申し訳ございませんが、現在、修理サービスは提供しておりません。ただし、保証期間内の製品でサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。
届いた誤った商品の写真を準備し、当社にご連絡ください。
私の注文はどこですか？
当社の標準手順では、お客様のご購入から4営業日以内にご注文商品を発送いたします。これより長くお待ちいただく場合は、恐れ入りますが今しばらくお待ちください。または、詳細なサポートやお問い合わせについては、直接当社までご連絡ください。
追跡するにはこちらのリンクhttps://zoupw.com/apps/17TRACKをご利用いただくか、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
製品の発送後、お客様の住所によって異なりますが、通常3～8営業日でお届けいたします。今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
発送後、発送メールをお送りいたしますので、メール、迷惑メールをご確認いただくか、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
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