お支払いとクーポンコードについて
お支払いについて
ZOUPWでお買い上げいただきありがとうございます。
すべてのお客様に安全で柔軟かつ便利な決済体験を提供することをお約束します。
以下に、承認された支払い方法、割引コードの使用方法、一般的な支払い問題、およびカスタマーサポートに関する情報が記載されています。
お支払い方法
クレジットカードとデビットカード
ZOUPWでは、以下の主要なクレジットカードとデビットカードをご利用いただけます。
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover
- UnionPay（対応地域）
すべてのお支払いは、Shopify Paymentsと信頼できる決済ゲートウェイを通じて安全に処理されます。
セキュリティ保証
お客様の支払い情報は暗号化され、安全に処理されます。ZOUPWは、お客様のカード情報をすべて当社のウェブサイトに保存することはありません。
デジタルウォレット
お使いのデバイスや地域によっては、以下もサポートしています。
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
利用可能状況は国やブラウザによって異なる場合があります。
PayPal
PayPalを利用して安全にチェックアウトできます。
PayPalでは、以下の方法でお支払いいただけます。
- PayPal残高
- 連携済みのクレジットカードまたはデビットカード
- 連携済みの銀行口座
分割払い
ZOUPWでは現在、当社のウェブサイトを通じて直接、分割払いまたは後払い（BNPL）プログラムを提供していません。
ただし、多くのお客様は、ご自身のクレジットカード会社やPayPalサービスが提供する分割払いオプションを、資格や地域に応じて利用できる場合があります。
分割払いオプションの詳細については、銀行または決済プロバイダーに直接お問い合わせください。
割引コードポリシー
ZOUPWでは定期的にプロモーション割引や特別クーポンコードを提供しています。
以下の条件にご注意ください。
- ほとんどの割引コードは併用できません。
- 特に明記されていない限り、1回の注文につき1つの割引コードのみ使用できます。
- 商品固有のクーポンコードは、対象商品にのみ適用される場合があります。
- 一部の限定商品割引は、同じ注文で他の商品と併用できません。
例
特定のソーラーパネルモデル用に作成されたクーポンコードは、関係のない追加商品がカートに追加された場合には機能しない可能性があります。
この場合、お客様は、個別に利用可能な割引を使用するために、別々の注文を行うことができます。
無効または期限切れの割引コード
割引コードが次のように表示される場合：
- 無効
- 期限切れ
- 適用外
以下の点をご確認ください。
- クーポンの有効期限を再確認する
- 対象商品または注文条件を確認する
- 別の割引がすでに適用されていないことを確認する
それでも問題が解決しない場合は、ZOUPWサポートチームにお問い合わせください。
支払いが失敗しましたか？
支払いが完了しない場合は、以下をお試しください。
- カード情報が正しいことを確認する
- 別の支払い方法またはカードを使用する
- ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアする
- 別のブラウザまたはデバイスを試す
- 銀行が取引をブロックしていないことを確認する
支払い承認に関する問題については、カード発行会社に直接お問い合わせください。
ギフトカードとストアクレジット
該当する場合、ZOUPWギフトカードまたはストアクレジットは次のとおりです。
- ZOUPW公式ウェブサイトでのみ使用可能
- 現金と交換できません
- 譲渡または再販できません
- 残高は今後の購入に使用できます
ギフトカードで一部または全額が支払われた注文が返金された場合、返金された金額は通常、元のギフトカードまたはストアクレジット残高に戻されます。
注文支払いに関する注意
- 注文は支払い確認後にのみ処理が開始されます。
- 支払いが不完全な場合、または詐欺審査の対象となった場合、注文は自動的にキャンセルされることがあります。
- 決済プロバイダーによっては、通貨換算手数料がかかる場合があります。
カスタマーサポート
支払い、チェックアウト、または割引コードに関するご質問は、以下までお問い合わせください。
📧 support@zoupw.com
🌐 ZOUPW公式サイト
弊社のサポートチームが喜んでお手伝いいたします。